Vous avez une question ? La réponse est très probablement ci-dessous !

Si malgré tout certaines de vos questions restent sans réponse, vous pouvez  nous envoyer un mail à contact@lesveganautes.com.

A propos de nous

Les Veganautes est la 1ère plateforme de financement participatif exclusivement dédiée à la promotion et à la sensibilisation du bien-être animal et environnemental. Nous souhaitons accélérer et encourager la diffusion de projets engagés. Entreprise, restaurant, livre, musique… toute initiative est la bienvenue dés lors qu’elle respecte nos engagements. Les Veganautes, c’est aussi une forte communauté engagée à nos côtés et prête à relayer les projets diffusés sur notre plateforme. Nous pensons que notre nombre fait notre force et qu’ensemble nous pouvons construire un avenir qui nous ressemble. Un avenir respectueux des animaux et de la nature.
Si vous souhaitez contacter un porteur de projet sur notre plateforme, vous pouvez lui laisser un commentaire sur la page du projet ou même lui écrire directement si vous avez contribué au projet (cf Comment contacter un porteur de projet) .Si en revanche vous souhaitez contacter Les Veganautes, plusieurs solutions s’offrent à vous :
  • Si vous avez un projet que vous souhaitez nous soumettre, vous pouvez directement remplir le formulaire de soumission (cf "Proposer mon projet").
  • Si vous avez déjà un projet sur Les Veganautes, qu’il soit en préparation, en cours ou fini, vous avez accès depuis votre tableau de bord à votre messagerie personnalisé pour discuter avec votre accompagnateur/trice de projet (cf "Communiquer avec Les Veganautes")
Pour toute autre question ou même nous féliciter pour notre travail, vous pouvez contacter l’équipe du support directement en nous envoyant un mail à contact@lesveganautes.com
Tout le monde, quel que soit son âge, sa nationalité ou son pays d'origine, peut s'inscrire sur Les Veganautes pour y découvrir et faire parler des projets engagés pour le bien-être animal et environnemental.Tout le monde peut contribuer à un projet !Pour lancer son projet sur Les Veganautes : il faut avoir 18 ans (ou avoir un tuteur majeur) et habiter dans un pays francophone. L'inscription est totalement gratuite et effective en quelques secondes à peine !
Vous trouverez uniquement des projets engagés pour la sensibilisation et la promotion du bien-être animal et environnemental.Restaurants végétariens/liens, mode vegan, livres et toute autre initiative qui s'inscrit dans cette démarche. Découvrez tous les projets ici.
Oui, tous les projets sont revus et accompagnés par notre équipe avant et pendant leur publication.
  • Pour Les Veganautes, il s'agit de s'assurer que les porteurs de projet répondent bien aux critères d'éligibilité de la plateforme et de vérifier la crédibilité des porteurs.
  • Pour les porteurs de projet, cet accompagnement maximise les chances de succès grâce à nos recommandations quant à la présentation de leur projet sur Les Veganautes et leur suivi tout au long de la campagne...
Vous recevrez un mail de confirmation ou de refus dans un délai de 48h ouvrées après le dépôt de votre proposition de projet .
Les Veganautes ne perçoivent de commission que sur les montants collectés par les projets réussis. Si un projet n'atteint pas son objectif, aucune commission ne sera appliquée.Le montant de la commission s'élève à 10% TTC sur le montant total collecté par votre projet.A noter que pour l'ouverture des Veganautes, les projets proposés avant le 15 octobre seront exonérés de commission.
Le fonctionnement est exactement le même que n'importe quel site de financement participatif. Toutefois, seuls les projets ayant pour ambition de promouvoir et de sensibiliser le public au bien-être animal et environnemental, sont proposés sur Les Veganautes. De plus, chaque projet est envoyé à notre communauté engagée. Ainsi chaque projet bénéficie d'une diffusion massive directement vers son cœur de cible et d'une communication accrue par rapport à d'autres sites "classiques".

Contribuer à un projet

Pour soutenir un projet, rien de plus simple. Il vous suffit de cliquer sur le projet qui vous intéresse puis de cliquer sur « Je participe ». Plusieurs contreparties, librement fixées par le porteur du projet, vous sont proposées en fonction du montant de votre participation. Vous serez ensuite dirigé(e) sur une page entièrement sécurisée pour finaliser votre paiement. Une fois votre paiement validé, vous recevrez un mail de confirmation suivi de votre facture. Le porteur du projet sera également informé de votre soutien et vous serez informé(e) de l’avancement du projet tout au long de la campagne. Enfin, que la campagne atteigne ou non son objectif, vous serez averti(e) par mail. En cas de succès, votre compte sera immédiatement débité du montant de votre participation. En cas d’échec, vous ne serez pas débité(e).
Pour contacter un porteur de projet, rien de plus simple, connectez-vous d’abord à votre compte Les Veganautes. Rendez-vous ensuite sur la page du projet :
  • Si vous avez déjà contribué au projet, rendez-vous dans votre menu personnel (en haut à gauche de votre écran) puis cliquez sur "Ma messagerie". D'ici vous accèderez à votre boite mail à partir de laquelle vous pourrez directement écrire au porteur du projet.
  • Sinon, vous pouvez directement laisser un commentaire sur l’onglet “commentaires”.
  • Si vous participez à un projet par carte bancaire, vous serez invité à remplir un formulaire sécurisé avec vos informations de carte bancaire (numéro de carte, date d'expiration et code de sécurité, comme pour n'importe quel paiement en ligne).
 
  • Si vous participez à un projet à l'aide de PayPal, vous devez posséder un compte PayPal et renseigner votre adresse PayPal (c'est-à-dire l'adresse email utilisée pour vous inscrire sur PayPal). Si vous n'avez pas encore de compte PayPal, l'inscription est gratuite.
Pour retrouver le récapitulatif de vos contributions, connectez-vous sur votre compte Les Veganautes utilisé lors de votre contribution. Dans votre menu personnalisé (en haut à gauche de votre écran) vous pouvez  cliquer sur  “Historique de commande”.De plus vous retrouverez dans l'onglet "Mes projets soutenus" l'ensemble des projets auxquels vous avez participé.
Vous ne pouvez pas directement modifier ou annuler votre contrepartie / participation.Toutefois, vous pouvez choisir de contacter le porteur de projet pour lui expliquer que vous souhaitez une contrepartie différente (ou si vous n’aviez pas sélectionné de contrepartie lors de votre souscription, indiquez que vous souhaitez une contrepartie). Pour cela, connectez-vous sur votre compte Les Veganautes et accédez à votre messagerie personnelle (en haut à gauche de votre écran). D'ici, vous pouvez directement communiquer avec le porteur de projet.Si la collecte est terminée, il faudra obligatoirement se rapprocher du porteur de projet pour résoudre ce problème.

Créer sa campagne sur Les Veganautes

Avant de soumettre un projet sur notre plateforme, assurez-vous de bien vérifier les points suivants :
  • Avez-vous bien saisi la logique de campagne de financement participatif contre des contreparties et la logique du tout ou rien (si vous n'atteignez pas votre objectif, vous ne recevez aucun fond) ?
 
  • Êtes-vous assez avancé dans votre projet ou celui-ci est-il encore à un stade trop reculé ?
 
  • Votre projet correspond-il bien à la dynamique des projets déjà lancés sur Les Veganautes ?
 
  • Consultez les campagnes déjà lancées sur Les Veganautes pour vous faire une idée de ce qui fonctionne et comprendre les contreparties qui peuvent intéresser les potentiels contributeurs. Complétez ensuite le formulaire de proposition en renseignant le plus d’informations possibles.
Et vous avez bien raison ! Pour créer un projet, vous devez au préalable vous inscrire sur notre plateforme. Une fois votre inscription validée, vous aurez accès à un tableau de bord (en haut à gauche de votre écran) qui vous permettra de paramétrer votre compte (photo de profil, information de votre profil…). Dans la section « CREER UNE CAMPAGNE », vous serez libre de créer facilement votre propre projet. Vous serez dés lors redirigé(e) vers une page dans laquelle il vous suffira de remplir les différents champs prévus à cet effet. Pensez à bien sauvegarder votre projet (tout en bas). Une fois que vous êtes prêt(e), cliquez sur « SOUMETTRE ». Notre équipe analysera votre proposition sous 48h et prendra contact avec vous avant la publication en ligne de votre projet.
Lorsque vous êtes connecté(e) à votre compte Les Veganautes, accédez à votre espace personnel (en haut à gauche de votre écran) et cliquez sur "MES PROJETS". En passant votre souris sur l'image de votre projet, vous pouvez cliquer sur l’icône de l’œil pour visualiser votre projet, tel que le public le verra.
Rien de plus simple et ce serait dommage de ne pas pouvoir les remercier ! Rendez-vous dans votre espace personnel (en haut à gauche de votre écran) et cliquez sur "Ma messagerie". D'ici plusieurs choix s'offrent à vous. Vous pouvez contacter un contributeur seul ou bien envoyer un message à tous vos contributeur en une seule fois. Vous pouvez également nous contacter directement depuis cette interface.A noter qu'il vous est également possible de publier une mise à jour de votre projet qui sera envoyée à tous vos contributeurs et visible sur la page de votre projet dans l'onglet "mise à jour". Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique "Mes projets", cliquez sur "Editer". Ensuite, dans la partie "Publier une annonce", à vous de jouer !
Vous ne collectez pas d'argent. Vous n'avez aucun frais à verser. C'est une opération “nulle”.Remerciez tout de même les personnes qui vous ont soutenu (en publiant une news par exemple), afin de garder un contact positif avec eux et éventuellement solliciter à nouveau leur soutien dans l'hypothèse où vous relanceriez un projet sur le site.Toutes les personnes qui ont soutenu le projet reçoivent un mail leur notifiant cette annulation et seront automatiquement remboursées.
Et nous vous souhaitons beaucoup de succès ! Une fois que votre campagne a atteint son objectif et que la date de collecte est terminée, vous recevez un mail pour vous avertir du succès de votre campagne d'une part, et un autre lorsque la campagne est terminée. Ensuite, tous vos contributeurs sont également avertis du succès de votre campagne et chacun est débité du montant de sa participation. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de nous envoyer votre RIB accompagné d'une pièce d'identité. A réception, nous vous transférons vos fonds (déduits des 10% de commission). Comptez jusqu'à 10 jours ouvrés maximum pour recevoir vos fonds sur votre compte.

 

Prêt(e) à vous lancer ? C’est parti ! ⇒ Je crée mon projet

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